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其實自2015年5月國務院辦公廳印發《關於加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》以來，各大電信運營商已開始實施。今年10月1日起，運營商將全面取消手機國內長途和漫遊費。在流量方面，三大運營商都相繼推出瞭不限流量套餐，不限流量也成瞭電信運營商們競爭的一大招牌。
但是隨著不限流量卡的推出，問題也隨之而來。最近網友天馬行空1888發微博稱，自己的米粉日租卡在當天使用瞭中國電信6GB本地流量之後，顯示其欠費中國電信近30萬元，咨詢10000客服之後客服表示是由於欠費停機，和電信客服反復溝通，結果確認欠費近30萬是一定的，而且是流量欠費，對於為何欠費，客服表示不知情。天馬行空1888認為這是欺詐行為，賣的時候說不限量，用時也沒有絲毫提醒，結果就欠費30萬，恐怕要“賣房子”才能交話費瞭。
據瞭解，小米米粉卡是小米聯合中國聯通、中國電信最新發佈的大流量電話卡。而此次這位網友使用的電信版本的米粉卡分為1元日租卡和3元“不限量”日租卡。
奇怪的是，在手機不限流量的同時，費用也沒瞭限制。通常情況下，在流量超限的情況下，手機就應該欠費停機，一部手機話費能欠30萬，應該說系統是有問題的。在這位網友和燕窩禮盒推薦客服溝通無果後，通過發微博引起瞭其他網友的關註，這才引起瞭電信運營商的重視。
之後小米與電信公司進行瞭緊急修復，該用戶10日發微博稱，關於米粉卡一事，已經圓滿解決，中國電信連夜組織技術團隊，大概在凌晨3點，手機話費餘額顯示正常。該用戶稱，"這事雞精禮盒發生的概率為大概幾百萬分之一，作為最優惠的無限量流量卡之一，米粉卡還是值得購買。"
在該用戶微博下面，雷軍和中國電信官方客服分別向這位用戶致歉。雷軍在該微博下留言說，"抱歉瞭，多謝諒解！"
網友的問題解決瞭，小米此次也差點為運營商背瞭鍋。但是事件解決的背後問題依然明顯。在出現問題時，客服不能第一時間讓問題及時解決呢，畢竟將近30萬的欠款明顯是不符合常理的，如果這個問題不在微博上轉發引起關註，是不是用戶又需要費一番周折。拋開限不限流量的問題，如果真是用戶欠瞭30萬，那麼，這個費用到底該由誰來承擔呢？
大傢是否都滴雞精比較兒童雞精有遇到這種問題呢？
責任編輯：宋冰潔
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